Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại 755wi, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
755wi Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 755wi. Chúng tôi có thể xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký và phản hồi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 755wi. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn.
Bảo mật giao dịch ví Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được xử lý sau khi bạn xác nhận bằng OTP hoặc mã PIN từ ứng dụng ví của chính bạn — chúng tôi không can thiệp vào bước xác thực đó.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh qua tài khoản đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng 755wi thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của mình được xử lý và quyền họ có thể thực hiện.

Chúng tôi ghi nhận số tiền giao dịch, thời gian và trạng thái xử lý để đối chiếu với tài khoản của bạn. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu về tài khoản của bạn.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành, rồi được xóa an toàn. Một phần hồ sơ giao dịch có thể được lưu theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực được phép.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu của bạn để phục vụ quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đang dùng. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời và xem xét lịch sử đăng nhập. Chúng tôi kiểm tra địa chỉ IP và thiết bị đã truy cập để xác định hoạt động bất thường và hỗ trợ bạn bảo vệ tài khoản.